Push Notification là gì?

Push Notification là một dạng thông báo hiển thị trên giao diện web máy tính và điện thoại, để nhắc người đọc về một sự kiện, một bài viết mới của platform mà người dùng đã đăng ký.

Ví dụ khi bạn truy cập một trang web, trên web sẽ hiện một bảng thông báo: Bạn có muốn nhận thêm bài viết mới từ web không? Nếu chúng ta chọn “đồng ý”, lúc đó Push Notification được thiết lập, từ đó bạn sẽ nhận được thông báo bài viết mới từ web mà không cần phải truy cập vào web để kiểm tra mục bài viết mới mỗi ngày.

Ưu điểm của Push Notification

Push Notification có thể thiết lập cả trên Web và Mobile. Push Notification có ưu điểm lớn hơn Email Marketing hay các hình thức kéo Traffic khác ở chỗ, nó sẽ xuất hiện trước mắt người đọc bất kỳ lúc nào khi người đọc lướt web, trong khi họ không phải thực hiện bất kỳ thao tác nào.  Chính vì vậy, rất dễ dàng thu hút sự chú ý của họ. Hiện nay, Push Notification xuất hiện trên rất nhiều kênh như: Web, Facebook, Instagram. Tuy nhiên hôm nay, Masoffer sẽ giới thiệu rõ hơn cho các Pub biết về Push Notification cho Website.

Nội dung truyền tải thông qua Push Notification

Các nội dung có thể truyền tải tới người dùng thông qua Push Notification gồm:

Nội dung – Ví dụ một bài blog mới, podcast hoặc video.

Những ưu đãi – Thông báo về ưu đãi mới hoặc giảm giá.

Giỏ hàng – Khiến họ trở lại với giỏ hàng đã bỏ qua.

Khảo sát/Bỏ phiếu – Cố gắng lấy thông tin phản hồi từ các subscriber.

Tác động của Push Notification đối với Web

Chuyển đổi người truy cập vào website thành người thường xuyên truy cập vào website.

Chuyển đổi người thường xuyên truy cập vào website thành Lead.

Chuyển đổi Lead thành khách hàng.

Xây dựng nội dung Push Notification như thế nào cho hiệu quả?

Các thông báo đẩy thường bị giới hạn trong vòng 40 – 120 ký tự (số lượng này tùy thuộc vào các nền tảng cung cấp khác nhau). Do bị hạn chế về số lượng ký tự trong tiêu đề và nội dung của thông báo, cho nên việc lên nội dung của thông báo có vai trò rất quan trọng. Thông báo vừa phải ngắn gọn nhưng vẫn đảm bảo truyền tải được đúng nội dung ý nghĩa. Nội dung thông báo cần đảm bảo:

Thông điệp rõ ràng và kêu gọi thẳng vào hành động

Mỗi chúng ta hàng ngày đều bị chìm ngập trong những thông điệp và quảng cáo truyền thông. Trong trường hợp này, nếu bạn cung cấp một thông điệp chung chung không đề cập thẳng vào vấn đề thì người đọc dù có đọc thông báo của bạn cũng sẽ quên ngay sau đó.

Để tạo ra sự khác biệt, hãy cố gắng thuyết phục người dùng có một hành động cụ thể nào đó bằng cách cung cấp rõ ràng các quyền lợi họ có thể nhận được từ các chương trình ưu đãi.

Xác định một thông điệp chính

Những người viết nội dung cho các thông điệp truyền thông cần phải thường xuyên tập luyện cách viết rõ ràng, súc tích cô đọng, đề cập thẳng vào vấn đề đang cần nhắc tới.

Có nghĩa là cần xác định một thông điệp quan trọng duy nhất từ những ưu đãi của bạn mà khách hàng có hứng thú và sẵn sàng click vào trong thông điệp đó.

Tránh trường hợp chỉ tóm tắt ngắn lại một thông điệp mà bạn muốn truyền tải rồi đưa vào trong phần thông báo này. Thay vào đó, hãy tập xác định cách viết thế nào khiến người dùng thực sự hứng thú và muốn khám phá ngay web của bạn sau khi đọc xong thông báo đó, sau đó tạo một quảng cáo dựa trên insight của khách hàng.

 

Hy vọng thông qua bài viết này, các Pub sẽ có cách sử dụng Push Notification hiệu quả hơn cho chiến dịch của mình.