Trong năm 2021 này Facebook có những xu hướng mới nào? Đây là câu hỏi mà marketer nào cũng muốn tìm ra câu trả lời để có thể vượt lên đối thủ trong cuộc chiến marketing online. Các xu hướng Facebook tiềm năng dưới đây chính là điều mà các bạn đang tìm kiếm.

 

1. Xu hướng Facebook: Facebook Live (Livestream) được ưa chuộng trở lại

Một trong những xu hướng Facebook được dự đoán gia tăng mạnh mẽ nhất trong năm 2021, rất có thể là việc gia tăng số lượng sử dụng công cụ Facebook Live.

 

Khi các chính phủ trên toàn cầu phải áp dụng các biện pháp “cách ly” trong nỗ lực hạn chế sự lây lan của Covid-19 vừa qua, nên chẳng ngạc nhiên khi người tiêu dùng đang dần chuyển sang Facebook Live để thỏa mãn nhu cầu “tương tác xã hội”.

 

 

Theo các báo cáo mới nhất, mức sử dụng Facebook Live trong quý 2 năm 2020 đã tăng 26,9% so với cùng kỳ năm trước và chứng kiến một bước nhảy vọt, tăng tới 126%, chỉ trong 4 tháng ngắn ngủi (Socialbakers, 2020).

 

Mặc dù các số liệu năm 2019, từ Quý 1 đến Quý 2, cũng cho thấy sự tăng trưởng, nhưng mức tăng đó không bõ bèn gì so với bước tăng trưởng vừa rồi.

 

Qua đây, ta cũng có thể thấy rằng sự tăng trưởng của Facebook live trong năm nay (2020) bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố (không chỉ do việc chuyển mùa).

 

Ngoài ra, số lượng bài viết theo dạng Facebook Lives trong Quý 2 năm 2020 chiếm gần một phần trăm tổng số các bài đăng thương hiệu trên Facebook.

 

Điều này cho thấy rằng các thương hiệu đang bắt đầu nhận ra lợi ích của việc sử dụng Facebook Live để giữ liên lạc với khách hàng của họ.

 

Điều đó thể hiện rằng ta có thể mong đợi nhiều hơn trong việc áp dụng chiến lược này và bắt kịp xu hướng của Facebook khi chuyển sang năm 2021.

 

2. Hệ sinh thái AR (Thực tế tăng cường) phát triển mạnh mẽ trên Facebook

 

Với quy mô thị trường của công nghệ Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR) đang phát triển nhanh chóng, sẽ chạm đến mốc $18,8 tỷ vào năm 2020, AR/VR sẽ là công nghệ có khả năng sẽ tạo ra ảnh hưởng đáng kể đến xu hướng của Facebook.

 

Như hiện tại, Spark AR studio của Facebook đang chứng tỏ sức hút vô cùng lớn với người dùng. Cho đến nay, gần nửa triệu người sáng tạo từ 190 quốc gia đã sử dụng nó để tạo và xuất bản hơn 1,2 triệu hiệu ứng AR trên Facebook và Instagram (Spark AR, 2020).

 

Đó chưa phải là tất cả. Thống kê cho thấy người dùng đã thực sự yêu thích công nghệ này trong những tháng gần đây. Chỉ trong quý 3 năm 2020, các hiệu ứng AR được đăng bởi hơn 150 tài khoản đã tạo ra hơn một tỷ lượt xem.

 

Với khả năng thích ứng nhanh chóng của người dùng cùng sự gia tăng nhanh chóng về mức độ phổ biến của nó, đây có thể sẽ là một trong những xu hướng Facebook hot nhất vào năm 2021.

 

3. Video Marketing trên Facebook tiếp tục tăng trưởng

 

Video từ lâu đã được coi là loại nội dung yêu thích của người tiêu dùng để theo dõi trên mạng xã hội. Không có gì ngạc nhiên nên Video tiếp tục là 1 phần trong những chiến lược tiếp thị hàng đầu của các thương hiệu trên Facebook, khi nhu cầu đối với loại hình content ngày càng tăng.

 

Hiện tại, xu hướng Facebook mới nhất cho thấy nội dung video ngày càng được xuất bản nhiều hơn trên nền tảng này. Tỷ lệ phần trăm nội dung video được đăng tải trong Quý 3 năm 2020 đã tăng 2,6% so với cùng kỳ năm trước, chạm mốc 28,8% (Socialbakers, 2020).

 

Trên thực tế, video đã trở thành loại nội dung phổ biến thứ hai trên nền tảng này, chỉ sau hình ảnh (chiếm 70% trong tất cả nội dung Facebook).

 

Video hiện chiếm 17% tất cả nội dung trên Facebook, vượt qua cả các bài viết dạng liên kết hay cập nhật trạng thái.

 

Lưu ý: Nếu đây là một trong những xu hướng Facebook mà bạn đang cân nhắc để đầu tư và phát triển, thì hãy ghi nhớ điều này: Thời lượng video tốt nhất là từ 65 giây đến 5 phút.

 

4. Cộng đồng riêng tư, chia sẻ sở thích: Một trong những xu hướng Facebook ngày một gia tăng

 

Không thể phủ nhận được rằng những sở thích chung đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và đoàn kết những người xa lạ từ mọi tầng lớp xã hội và từ khắp nơi trên thế giới.

 

Các nhóm trên Facebook là bằng chứng rõ ràng về điều này. Có hơn mười triệu nhóm trên Facebook, được sử dụng bởi 1,4 tỷ người mỗi tháng (Facebook, 2019).

 

Là một thương hiệu, ngoài việc tạo nhóm Facebook của riêng bạn để giao tiếp với người mua, bạn có thể cân nhắc tham gia các nhóm khác để có nhiều cơ hội tương tác hơn.

Theo nghiên cứu, những yếu tố như việc hỗ trợ lẫn nhau, hay việc các thành viên không ích kỷ và luôn sẵn sàng giúp đỡ,… là động lực thúc đẩy sự phổ biến của các cộng đồng này.

Và khi rất nhiều điều tử tế đang ngày càng được lan tỏa trong các nhóm Facebook, thì chúng ta chắc chắn có thể mong đợi đây sẽ là một trong những xu hướng hàng đầu của Facebook năm 2021 – và thậm chí có thể xa hơn nữa.

 

5. Trải nghiệm mua sắm trực tuyến

 

Trong số các xu hướng Facebook hiện đã và đang phát triển, việc sẽ xuất hiện một xu hướng liên quan đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến chẳng có gì đáng ngạc nhiên.

 

Trong nhiều năm nay, mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần của cuộc sống của người tiêu dùng.

Và sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử thời gian gần đây (do đại dịch Covid-19) khi các cửa hàng truyền thống đóng cửa và ngày càng nhiều người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn ở nhà, mở ra rất nhiều cơ hội cho cả những công việc kinh doanh trực tuyến nhỏ lẻ.

 

Nhận thức rõ điều này, không mất nhiều thời gian để Facebook tung ra các công cụ mới. Đầu năm nay, khi mua sắm trực tuyến tăng mạnh, nền tảng này đã ra mắt Facebook Shops (Facebook, 2020).

 

Với mục tiêu “truyền cảm hứng cho mọi người mua sắm và làm mua bán trực tuyến dễ dàng hơn”, Facebook Shops cho phép người bán tạo cửa hàng trực tuyến của riêng họ trên nền tảng để quảng bá và bán sản phẩm của họ.

 

Với việc mua sắm trực tuyến dần trở thành 1 điều quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta có thể dự đoán rằng sẽ có nhiều hơn nữa các doanh nghiệp và nhà kinh doanh đầu tư vào Facebook Shops như một kênh bán hàng bổ sung để tận dụng triệt để nguồn cơ sở dữ liệu người dùng khổng lồ với 2,6 tỷ người của Facebook.

 

6. Định dạng Quảng cáo trên News Feed tiếp tục làm ‘vua’

 

Facebook là một trong những mạng xã hội hàng đầu để làm marketing, quảng cáo; nên bạn cần phải luôn nắm bắt được những xu hướng đang thịnh hành trên nền tảng này, không chỉ hành vi của người tiêu dùng mà còn cả các chiến thuật quảng cáo của các thương hiệu khác.

 

Và một trong những xu hướng dự kiến sẽ xảy ra vào năm 2021 của Facebook là việc các chiến lược quảng cáo của các doanh nghiệp sẽ tập trung vào Bảng tin (Newsfeed).

 

 

Dữ liệu mới nhất cho thấy trong quý 3 năm 2020, các doanh nghiệp chi ra 58,2% chi phí quảng cáo cho các Ads hiện lên newsfeed của Facebook, nhiều hơn cho bảng tin video (video feed) hay chuỗi video trong luồng (video instream) (Socialbakers, 2020).

 

Việc các thương hiệu tập trung nỗ lực vào đó hoàn toàn không có gì ngạc nhiên. Vì trong số ba loại vị trí đặt quảng cáo trên, newsfeed đem lại tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cao nhất là 1,82%. Trong khi, CTR đem lại bởi video feed và video instream lần lượt là 0,85% và 0,65%.

 

7. Chatbot – Xu hướng Facebook tiềm năng

 

Người tiêu dùng ngày nay luôn mong muốn mọi thứ phải nhanh và dễ dàng, không chỉ đối với việc phân phối sản phẩm mà còn cả việc giao tiếp với các doanh nghiệp.

 

Đây chính là lý do khiến “ngành công nghiệp” chatbot đang ngày càng phát triển mạnh mẽ. Các số liệu thống kê mới nhất cho thấy quy mô thị trường chatbot được dự báo sẽ tăng từ 2,6 tỷ USD vào năm 2019 lên 9,4 tỷ USD vào năm 2024 (BusinessInsider, 2020).

 

Cùng với đó, với con số 40 triệu doanh nghiệp đã có mặt trên Messenger (ZDNet, 2020), ta có thể dự đoán rằng sẽ có ngày càng nhiều nhà kinh doanh hơn nữa bắt đầu sử dụng chatbots.

 

Hơn 20 tỷ tin nhắn, con số đáng kinh ngạc, được gửi giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp mỗi tháng trên Messenger khiến nó trở thành một trong những kênh giao tiếp kinh doanh phổ biến nhất.

 

Facebook cũng không ngừng nỗ lực cải thiện trải nghiệm nhắn tin cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Các tính năng mới nhất của nó bao gồm cho phép người tiêu dùng đặt lịch hẹn qua Messenger và các doanh nghiệp thiết lập các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng trong chính Messenger.

 

Với rất nhiều lời thế như vậy, việc sử dụng chatbots và Facebook Messenger để kinh doanh và bán hàng có thể sẽ là một trong những xu hướng hàng đầu của Facebook vào năm 2021.

 

8. Hỗ trợ nhiều hơn cho các doanh nghiệp nhỏ

 

Các doanh nghiệp nhỏ là 1 trong những cộng đồng bị ảnh hưởng nặng nề nhất từ cuộc suy thoái kinh tế do đại dịch Covid gây ra.

Theo một cuộc khảo sát gần đây, ⅓ các doanh nghiệp vừa và nhỏ liệt việc vay tín dụng để giảm bớt dòng tiền là một trong những vấn đề nan giải họ đang gặp phải.

 

Vì vậy, Facebook đã thông báo vào đầu năm nay rằng họ sẽ hỗ trợ tài chính cho những người bán này. Nguồn hỗ trợ này đến dưới dạng khoản tài trợ trị giá 100 triệu đô la cho 30.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới để giúp đỡ họ vượt qua giai đoạn “khủng hoảng” này (Mother.ly, 2020).

 

Do các chuyên gia dự đoán rằng đại dịch COVID-19 sẽ tiếp tục kéo dài đến năm 2021, chúng ta có thể hy vọng Facebook sẽ tiếp tục đẩy mạnh cung cấp nhiều viện trợ hơn bằng cách này (hay cách khác) để khuyến khích các công ty tiếp tục quảng cáo với họ để phát triển kinh doanh.

 

9. Xu hướng Facebook: Nội dung do người dùng tạo ra ngày càng Gia tăng

 

Nội dung do người dùng sáng tạo (User-generated content – UGC) luôn là một trong những hình thức tiếp thị nội dung hiệu quả và phổ biến nhất.

 

Phần lớn thời gian trong năm nay, các phòng thu và sản xuất nội dung đã phải đóng cửa và việc di chuyển hầu như đều bị hạn chế.

 

Điều này đã thúc đẩy các thương hiệu tìm đến các giải pháp thay thế; dẫn đến nội dung sản xuất tại nhà như UGC phát triển chóng mặt và tăng vọt cả về nhu cầu lẫn độ phổ biến.

 

Điều này càng đúng với Facebook. Phân tích mới nhất cho thấy lượt xem video được đăng tải trên nền tảng (mà không phải do thương hiệu tạo ra) đã tăng lên, hơn gấp đôi từ 223 tỷ lượt xem vào tháng 1 năm 2020 lên 495 tỷ vào tháng 8 năm 2020 (Digiday, 2020).

Với những lợi ích của UGC cũng như việc các hạn chế do COVID-19 vẫn đang tiếp tục được áp dụng, chắc chắn sẽ không ngạc nhiên khi UGC tiếp tục là một trong những xu hướng lớn nhất của Facebook vào năm 2021.

 

10. Sử dụng Hashtag (#) để cải thiện khả năng tiếp cận người dùng

 

Được giới thiệu lần đầu tiên trên Twitter hơn một thập kỷ trước, sự phổ biến của hashtag kể từ đó đã vượt qua ranh giới giữa các nền tảng và thậm chí vượt ra cả ngoài mạng xã hội. Ngày nay, Instagram, LinkedIn và thậm chí cả Facebook cũng đã triển khai việc sử dụng nó.

Nhưng Facebook không chỉ dừng lại ở đó. Gần đây, họ đang nỗ lực mở rộng tính năng hashtag để giúp người dùng tăng phạm vi tiếp cận nội dung của họ và khuyến khích nhiều người tương tác hơn (Social Media Today, 2020).

 

Cụ thể, dựa trên văn bản của người dùng, AI của Facebook sẽ tự động dự đoán và gợi ý 1 danh sách các hashtag. Các hashtag này sẽ điều hướng đến 1 nhóm các bài đăng tương tự hiện có trên Facebook, có chứa cùng một hashtag như vậy.

 

Dù hashtags vẫn đang được thử nghiệm nhưng Facebook đang ngày càng tập trung hơn vào khai thác tiềm năng của nó, nên rất đáng để mong chờ việc hashtag sẽ trở thành một trong những xu hướng tăng nhanh nhất trên Facebook vào năm 2021.

 

 

TỔNG KẾT 

Facebook được gọi là “vua” của các mạng xã hội, và triều đại của nền tảng này rõ ràng vẫn sẽ tiếp tục. Là một doanh nghiệp, ván cược tốt nhất của bạn là bắt kịp những xu hướng này của Facebook và sử dụng chúng để xây dựng chiến lược tiếp thị và quảng cáo của mình. Chúng mình hy vọng rằng danh sách các xu hướng này của Facebook có thể hướng dẫn các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội của bạn trong tương lai và giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình vào năm 2021 và hơn thế nữa. Và đừng quên tiếp tục theo dõi chúng mình để cập nhật nhanh chóng những tin tức nha. 

 

Fanpage:  

 

Group:    

 

Fintech: