Bài viết này thuộc 4 trong 4 phần của series Các công cụ tiếp thị liên kết phải biết năm 2020

   Ngày nay, kinh doanh online ngày càng phát triển, các chủ chủ shop online cũng ngày càng đầu tư nhiều hơn vào Digital Marketing. Cũng vì sự phát triển như vậy, chatbot đã ra đời, phục vụ cho nhu cầu bán hàng và tư vấn khách hàng một ngày tốt nhất. 

Đối với các bạn chạy Affiliate qua Facebook, đặc biệt là mảng Fintech, thì việc setup một chatbot trong việc tư vấn các chiến dịch tài chính cho khách hàng đã không còn là điều xa lạ gì.

   Có rất nhiều nền tảng chatbot hiện nay (điển hình như manychat, Chatfluel, Ahachat,….), mỗi nền tảng đều có những đặc điểm nổi bật riêng. Hôm nay, mình sẽ giới thiệu cho các bạn nền tảng chatbot cũng không xa lạ gì với các bạn, nhưng những tính năng nó mang lại sẽ khiến cho các bạn phải trầm trồ đó. Và nền tảng mình đang định nói tới là Hara Funnel.

1. Vậy chatbot Hara Funnel là gì?

     Được phát triển bởi Haravan, Hara Funnel cho phép bạn thu nhập những khách hàng đã chat với fanpage của bạn, bạn có thể phân nhóm cho khối khách hàng này và thực hiện chiến dịch remarketing như gửi thông báo về khuyến mãi mới, sản phẩm mới… theo nhóm ( ví dụ như “khách mua bút”, “khách mua đồng hồ”, ” khách cũ”, “khách chưa mua hàng” bằng cách gửi tin nhắn hàng loạt đến những nhóm khách hàng đó với chỉ vài click đơn giản.

 

 

    Có thể thấy, Hara Funnel là một công cụ chatbot hoàn toàn mạnh mẽ, nó có thể giúp cho người dùng thu thập data khách hàng, giúp bạn chăm sóc khách hàng cũ và tạo chiến dịch Remarketing vô cùng dễ dàng. Và đặc biệt, nó hoàn toàn MIỄN PHÍ, bạn sẽ có một công cụ chatbot hiệu quả và tiết kiệm nhất.   

   Ngoài ra, Harafunnel còn có chức năng tạo chatbot, giúp bạn tiết kiệm thời gian khi chăm sóc khách hàng.

2. Các tính năng tuyệt vời của Hara Funnel

    2.1 Broadcast Message

   Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ hoàn toàn miễn phí

   Bạn chỉ cần chọn danh sách khách hàng muốn gửi và click chuột, hệ thống sẽ giúp bạn gửi inbox hàng loạt đến khách hàng cũ hay khách hàng đã tương tác với fanpage để mời họ mua hàng hoàn toàn miễn phí.

   2.2 Automation Sales & Marketing

  Tăng doanh số bán hàng vượt bậc hoàn toàn tự động

  Bằng cách sử dụng những kịch bản UPSELL & CROSS-SELL để khách hàng dễ dàng mua thêm sản phẩm của bạn một cách tự nhiên và hoàn toàn tự động với hệ thống automation marketing.

   2.3 Automation Response

   Tăng tốc độ và tỷ lệ chốt sale mà không cần tuyển thêm nhân viên

   Hệ thống chatbot giúp bạn tự động reply comment của khách và gửi inbox cho khách hàng có nhu cầu hoặc quan tâm đến sản phẩm. Đồng thời, Chatbot cũng tự động lưu trữ và phân loại khách hàng theo sở thích và hành vi mua hàng của họ.

   2.4 Social CRM & Livechat Pro

   Tối đa hiệu quả quảng cáo và chốt đơn với giải pháp quản lý bán hàng Facebook chuyên nghiệp

 

 

   Không bỏ sót comment/Inbox hay khách hàng nào với hệ thống quản lý toàn bộ tương tác của khách hàng trên Fanpage. Kết hợp với hệ thống quản lý đơn hàng chuyên nghiệp, lưu trữ thông tin khách hàng thông minh. Bạn có thể khai thác toàn diện hiệu quả kinh doanh online và tối ưu chi phí tốt nhất.

   2.5 Facebook Ads automation

   Tự động chạy quảng cáo tiếp cận khách hàng tiềm năng chưa mua hàng.

   Với tính năng chạy quảng cáo của Hara Funnel, bạn sẽ không mất thời gian và lãng phí tiền quảng cáo khi target sai nhóm đối tượng là khách hàng tiềm năng của bạn.

   Ngoài những tính năng kể trên, Hara Funnel còn hỗ trợ toàn diện trong việc vận hành kinh doanh và nội bộ. Cụ thể như:

 

 

  • Tự động ẩn comment thông minh: Chống đối thủ cướp đơn hàng hay bị comment xấu
  • Thống kê báo cáo doanh thu: Giúp bạn luôn kiểm soát được đơn hàng rõ ràng, tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa khi bạn làm affiliate trên Facebook.
  • Tự động lưu trữ và phân loại khách hàng thông minh: Với hệ thống CRM độc nhất của Hara Funnel, sẽ giúp bạn có thể phân loại khách hàng và có thể triển khai những chương trình cho từng nhóm khách hàng khác nhau.
  • Quản lý nhiều fanpage tại một nơi duy nhất: Giúp bạn tiết kiệm thời gian, khai thác tiềm năng của Facebook dễ dàng.

 LỜI KẾT

 Như mình đã nói ở trên, kinh doanh online hiện nay ai cũng sẽ đều sử dụng Chatbot tự động hóa mọi khâu về chăm sóc/tư vấn và cả bán hàng. Nếu bạn không trang bị cho mình một con Chatbot thì bạn rất khó để cạnh tranh trong môi trường kinh doanh này. 

   Trên đây là tổng quan về chatbot Hara Funnel. Tuy nhiên, nó chỉ là công cụ, không thể thay thế hoàn toàn con người, quan trọng nhất vẫn là tư duy của người sử dụng nó như thế nào.

  

 

Series Navigation<< Blog là gì? Tìm hiểu về Blog, Blogger và cách để tạo lập Blog